سفر بیمار
فروش و عملیات بیمار را در یک Journey واحد نگه دارید.
مسئله
در گردشگری سلامت، فروش موفق مجموعه جدیدی از مسئولیتهای عملیاتی ایجاد میکند. اگر Context تجاری از طریق پیام و Spreadsheet تحویل داده شود، درست زمانی که هماهنگی مهمتر میشود تیمها پیوستگی را از دست میدهند.
Workflow
Lead و Sale → Service و Payment → Document و Task → Appointment و Transfer → هماهنگی عملیاتی جاری → Reporting.
چه چیزی تغییر میکند
- Handoff روشنتر از فروش به عملیات
- پیوستگی بهتر Context خدمت
- مسئولیتهای قابلمشاهدهتر
- وابستگی کمتر به هماهنگی غیررسمی
قابلیتهای درگیر
- پایپلاینها و Phaseهای فروش
- عملیات بیمار
- Tasks
- تقویمها
- قرارها
- ترنسفرها
- Payment
- اسناد
- Notifications
قبل از Conversion
Context لید، Follow-up، Pipeline و اطلاعات تجاری.
در مرحله آمادهسازی
Service، Task، Payment، File و Document.
در زمان عملیات
Calendar، Appointment، Transfer، Reminder و مسئولیتهای تیم.
بعد از آن
Reporting مرتبط، Context مالی و ادامه Workflow.
قابلیتهای پشتیبان
- پایپلاین فروش و سفر بیمارچند پایپلاین همزمان اجرا کنید، کار را در فازها سازماندهی کنید و Service، Payment، Task، Cost و Commission را به سفر تجاری متصل نگه دارید.
- تجربه بیمار و عملیاتContext عملیاتی سمت کسبوکار را پیرامون فایلهای بیمار، تقویم، یادآوری، قرار، ترنسفر و Workflowهای جاری هماهنگ کنید.
- مالی، کمیسیون و اسنادپرداختها، هزینهها، کمیسیونها، Margin، گزارشهای مالی و اسناد داینامیک را بدون جداکردن از Workflow اصلی کسبوکار مدیریت کنید.