Hasta Yolculuğu
Satış ve hasta operasyonlarını aynı yolculukta tutun.
Sorun
Sağlık turizminde başarılı bir satış yeni operasyon sorumlulukları yaratır. Ticari bağlam mesajlar ve tablolarla aktarılırsa ekipler koordinasyonun en önemli olduğu anda sürekliliği kaybedebilir.
İş akışı
Lead ve satış → Hizmetler ve ödemeler → Dokümanlar ve görevler → Randevular ve transferler → Devam eden operasyon koordinasyonu → Raporlama.
Ne değişiyor
- Satıştan operasyona daha açık handoff
- hizmet bağlamında daha iyi süreklilik
- daha görünür sorumluluklar
- gayriresmî koordinasyona daha az bağımlılık
İlgili yetenekler
- Satış Pipeline'ları ve Aşamalar
- Hasta ve Operasyon
- Tasks
- Takvimler
- Randevular
- Transferler
- Ödemeler
- Dokümanlar
- Bildirimler
Dönüşümden önce
Lead bağlamı, takip, pipeline'lar ve ticari bilgi.
Hazırlık sırasında
Hizmetler, görevler, ödemeler, dosyalar ve dokümanlar.
Operasyon sırasında
Takvimler, randevular, transferler, hatırlatmalar ve ekip sorumlulukları.
Sonrasında
İlgili raporlama, finansal bağlam ve devam eden workflow.
Bunu sağlayan yetenekler
- Satış Pipeline'ları ve Hasta YolculuğuBirden çok eşzamanlı pipeline çalıştırın, işi aşamalara bölün ve hizmetleri, ödemeleri, görevleri, maliyetleri ve komisyonları ticari yolculuğa bağlı tutun.
- Hasta Deneyimi ve OperasyonlarHasta dosyaları, takvimler, hatırlatmalar, randevular, transferler ve devam eden workflow'lar etrafındaki işletme tarafı operasyon bağlamını koordine edin.
- Finans, Komisyon ve DokümanlarÖdemeleri, giderleri, komisyonları, marjları, finansal raporlamayı ve dinamik dokümanları temel iş workflow'undan ayırmadan yönetin.